约谈夯实主体责任 监管助力诚信规范——水运中心召开海上游企业约谈会
来源:厦门港口管理局|发布日期: 2023-02-28 10:45字号:
为进一步加强海上旅游安全化、规范化运营,提升水路客运服务质量水平,近日,厦门港水路运输指挥中心组织召开海上旅游问题通报暨企业约谈会,以问题导向落实整改,推动行业良性发展。厦门市港口客运、水路运输客运等11家企业负责人参会。
会议通报了春节期间和平码头2号厅外游客排队拥挤存在的安全隐患及海上旅游服务排班调度、经营秩序、服务质量等方面的投诉问题,对存在安全隐患和服务质量问题的相关企业进行了集中约谈,并结合上述问题对新版《水上旅游客运管理办法》(厦门市人民政府令第187号)进行普法宣贯。针对海上旅游安全生产、经营管理和服务质量,水运中心提出如下具体要求:一是严格落实航班制、实名制和安检查危等管理制度;二是加强员工服务意识培训,不断提高服务水平和现场处置能力;三是规范船上经营行为,公开各项收费项目价格。
下一步,水运中心将持续加强海上旅游经营管理检查督导和政策宣贯,以港航365bet官网赌场_日博best365下载_365bet手机开户体系建设加强柔性监管,督促企业加强海上旅游安全管理、提升服务质量水平,进一步规范市场经营秩序,打造厦门海上旅游名片,推动海上旅游高质量发展。
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